Que contient ce cahier de vacances ?
25 activités
De quoi apprendre en s'amusant tout au long de l'été : test de personnalité, mot fléché, labyrinthe, rébus, devinette, quizz... et bien sûr : un corrigé complet pour tout reprendre à tête reposée.
Booste tes softskills... et tes hardskills
Posture, onboarding, training, run, renew... laisse-toi guider : on fait le tour ensemble !
Fait par des CSMs, pour les CSMs
A la CS Académie, c'est notre devise ! No bullshit, que du concret 😉
Qui sommes-nous ?
Quand on dit qu'on est deux experts du CS, on ne se moque pas de toi 😉
Après une première expérience en agence sur des stratégies marketing B2B, j’ai rejoint LinkedIn en 2016 comme Customer Success Manager, puis l’équipe Marketing Solutions en 2019 pour accompagner les clients tech B2B sur leurs campagnes. En 2020, j’ai lancé le podcast CSM’s & Co, enrichissant mon expertise grâce à des échanges avec divers professionnels du Customer Success. J’ai également conçu des formations pour OpenClassrooms et enseigné à l’ISEG, SKEMA et HETIC.
CSM @LinkedIn Co-fondateur @CS Académie
Passionné de digital, j’ai débuté en agence web en pilotant des projets de communication pendant 4 ans. J’ai ensuite rejoint Yoomap, où j’ai fondé et structuré le département Customer Success, que je dirige encore aujourd’hui avec un focus sur la croissance internationale. Ce rôle m’a permis de développer une expertise approfondie en gestion de comptes B2B. Depuis 15 ans, j’enseigne en écoles de commerce et j’accompagne des entrepreneurs sur leur stratégie et leur rétention client.
Head of CS @Questel Co-fondateur @CS Académie
Après une première expérience en agence sur des stratégies marketing B2B, j’ai rejoint LinkedIn en 2016 comme Customer Success Manager, puis l’équipe Marketing Solutions en 2019 pour accompagner les clients tech B2B sur leurs campagnes. En 2020, j’ai lancé le podcast CSM’s & Co, enrichissant mon expertise grâce à des échanges avec divers professionnels du Customer Success. J’ai également conçu des formations pour OpenClassrooms et enseigné à l’ISEG, SKEMA et HETIC.
CSM @LinkedIn Co-fondateur @CS Académie
Passionné de digital, j’ai débuté en agence web en pilotant des projets de communication pendant 4 ans. J’ai ensuite rejoint Yoomap, où j’ai fondé et structuré le département Customer Success, que je dirige encore aujourd’hui avec un focus sur la croissance internationale. Ce rôle m’a permis de développer une expertise approfondie en gestion de comptes B2B. Depuis 15 ans, j’enseigne en écoles de commerce et j’accompagne des entrepreneurs sur leur stratégie et leur rétention client.
Head of CS @Questel Co-fondateur @CS Académie
L’été est enfin arrivé... Il est temps de te mettre à jour pour la rentrée ! 😁